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            针对近期武汉及多地发生的“新型冠状病毒肺炎”,中融人寿保险股份有限公司高度重视,成立了以运营分管领导为组长的应急小组,启动应急预案:

            1、提醒关注官方的信息通报,不信谣、不传谣。

            2、冬春季呼吸道传染病高发,居家和公共场所要保持室内空气流通;要勤洗手,注意个人卫生。如有发热、呼吸道感染症状,要及时到医疗机构就诊。

            3、立即启动理赔服务绿色通道,启动优先处理程序,简化理赔程序,快速理赔。

            4、公司客服热线400-818-6636接受24小时理赔报案。

            5、放开定点医院限制。客户因相关原因就诊,可自主选择就诊医院,取消客户自费用药项目限制,按照有利于客户原则进行赔付。

            6、要求各级分支机构主动联系排查客户,及时报告出险情况和理赔服务的进展,并按照当地监管的工作要求,积极应对。


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